Question & Answer

Siapakah Commonwealth Life dan bagaimana kinerjanya?

Commonwealth Life adalah perusahaan asuransi jiwa yang mayoritas sahamnya dimiliki oleh Commonwealth Bank of Australia (CBA). Untuk keterangan lebih lanjut, dapat dilihat di halaman "Tentang Kami".

Mengapa kita perlu berasuransi jiwa di Commonwealth Life ?

Dengan berasuransi kita bisa menjamin kesejahteraan di masa yang akan datang melalui investasi dan proteksi. Commonwealth Life memberikan jaminan kekuatan finansial dan didukung oleh Sales Office yang tersebar di kota-kota besar di Indonesia.

Apakah perbedaan berinvestasi di bank dengan di perusahaan asuransi jiwa ?

Investasi di bank hanya akan mendapatkan dana awal dan bunganya dengan persentase tertentu. Apabila kita meninggal dunia, tidak ada uang pertanggungan. Investasi di perusahaan asuransi jiwa akan mendapatkan proteksi jiwa disamping nilai tunai. Apabila kita meninggal, uang pertanggungan akan diberikan penuh meskipun kontrak baru berjalan.

Bagaimana prosedur aplikasi sebuah polis ?

Untuk menjadi pemegang polis, seseorang akan melewati tahap-tahap sebagai berikut:

Agen
Langkah ini merupakan yang terpenting dari proses aplikasi, karena agen harus dapat merekomendasikan apakah seseorang itu layak diasuransikan
Sales Office Administration (SOA)
Berfungsi melakukan pemeriksaan ulang dari aplikasi yang masuk untuk kemudian diteruskan ke Policy Holders Service.
New Business (NB)
Pemeriksaan tahap akhir untuk kelengkapan dokumen. Apabila ternyata masih belum lengkap, aplikasi akan ditunda sampai keseluruhan dokumen dilengkapi
Underwriting
Aplikasi yang sudah lengkap akan diunderwrite dengan hasil diterima sesuai standar (ordinary rate), ditolak (declined), ditangguhkan (postponed) selama kurun waktu tertentu atau diterima dengan extra premi (loading).
Kembali ke New Business (NB)
Aplikasi yang diakseptasi oleh NB akan diterbitkan polis. Sedangkan aplikasi yang bermasalah akan ditindaklanjuti dengan memberikan surat konfirmasi kepada calon tertanggung tersebut.

Apakah keuntungan menjadi Pemegang Polis ?

Pemegang Polis akan mendapatkan perlindungan jiwa dan manfaat-manfaat dari produk/polis yang dibeli.

Apakah yang dimaksud dengan Premi, Nilai Tunai dan Uang Pertanggungan ?

Premi adalah sejumlah pembayaran yang tercantum dalam polis yang disetujui oleh pemegang polis untuk dibayarkan kepada perusahaan asuransi.
Nilai Tunai adalah sejumlah uang yang merupakan nilai tebus polis pada saat tertentu yang dijamin sebagai hak pemegang polis.
Uang Pertanggungan adalah sejumlah uang yang tercantum dalam polis yang merupakan hak pemegang polis atau penerima manfaat.

Apakah yang menentukan besarnya premi ?

Besar premi ditentukan oleh jenis produk, besar uang pertanggungan, usia, jenis kelamin, merokok/tidak merokok.

Apakah premi dapat diminta kembali apabila kita membatalkan polis ?

Tidak bisa, pemegang polis akan mendapatkan nilai tunai apabila membatalkan kontrak. Khusus untuk Danatra Cendekia, premi yang sudah terakumulasi bisa diambil kembali apabila ahli waris (anak) meninggal dunia.

Bagaimana proses klaim ? Sulitkah prosedurnya ?

Pada dasarnya proses klaim dapat disederhanakan menjadi tiga tahap:

Pemberitahuan klaim
Bukti klaim
Pembayaran klaim

Apabila pemegang polis mengikuti prosedur dan melengkapi dokumen-dokumen yang dibutuhkan, proses klaim tidaklah sulit.

Mengapa banyak cerita tentang sulitnya proses klaim ?

Biasanya kesulitan pemegang polis untuk proses klaim lebih karena ketidaklengkapan dokumen yang dibutuhkan disamping karena perbedaan interpretasi klaim dari kedua belah pihak.

Product-Product apa yang ditawarkan Commonwealth Life ?

Pada dasarnya produk asuransi jiwa dikelompokkan menjadi dua, yaitu produk dasar (Basic) dan produk tambahan. produk Dasar (Basic) Commonwealth Life adalah: