Layanan Informasi Polis

Pusat Layanan Nasabah CommCenter (021) 2550 1234 dan 0804 150 1234

Terhitung sejak Maret 2008, nomor telepon CommCenter telah berubah menjadi:
(021) 2550 1234 untuk akses lokal, dan
0804 150 1234 untuk akses nasional (Biaya percakapan berlaku)
Dengan menghubungi Pusat Layanan Nasabah CommCenter, Nasabah dapat selalu memanfaatkan Layanan Interactive Voice Response (IVR) 24 jam untuk mengetahui informasi mengenai Status Polis, Produk dan Layanan terbaru, Informasi Produk Unit Linked (Investra), Informasi Produk Bancassurance, Informasi Pembayaran dan Foreign Exchange Rate. Sedangkan untuk informasi yang ingin langsung Nasabah tanyakan dengan CommCenter Officer Commonwealth Life, jalur komunikasi dibuka setiap hari kerja pukul 08.00 - 17.00

Customer Relations Officer

Siap melayani kebutuhan Nasabah di Kantor Pusat dan seluruh Sales Office Commonwealth Life, Customer Relations Officer kami senantiasa membantu layanan asuransi antara lain informasi Produk, pembayaran Premi, menerima berkas Klaim dan pengajuan Perubahan Polis.

www.commlife.co.id

Dengan mengakses website resmi Commonwealth Life www.commlife.co.id, Anda dapat mengetahui berbagai informasi seperti Produk, Layanan, Berita, Jaringan dan karir di Commonwealth Life. Dalam kolom Layanan, setiap Nasabah dapat mengetahui informasi mengenai Polis dan melakukan perubahan alamat. Selain itu, seluruh pengunjung www.commlife.co.id juga dapat melakukan simulasi perencanaan masa depan dan mengajukan pertanyaan melalui commcenter@commlife.co.id

Customer e-Services

Layanan portal bagi Nasabah untuk mengakses informasi polis secara lebih detil dan terkini. Untuk mendapatkan kemudahan ini, Nasabah perlu melakukan registrasi melalui website www.commlife.co.id atau https://services.commlife.co.id/customer/. Setelah proses registrasi dilakukan, Nasabah dapat mengakses informasi lengkap seputar polis seperti informasi status polis, pembayaran dan tagihan premi, serta informasi lainnya kapan dan dimana saja.

Layanan Klaim di Commonwealth Life

Commonwealth Life selalu memberikan kemudahan kepada seluruh Nasabah terutama dalam proses pengajuan Klaim. Pada dasarnya proses Klaim dibagi atas tiga tahap:

• Pemberitahuan Klaim
• Bukti Klaim
• Pembayaran Klaim

Apabila Pemegang Polis / Ahli Waris mengikuti prosedur dan melengkapi dokumen-dokumen yang dibutuhkan, proses klaim menjadi sangat mudah.